Políticas de privacidad y términos de servicio

📜 Políticas de Privacidad y Términos de Servicio

Última actualización: Junio, 5 del 2025

En Máster Group, nuestra misión es ofrecer una experiencia educativa profesional y transparente. Esta política detalla cómo protegemos tu información, los términos de nuestros talleres, y las condiciones de devolución.

1.⁠ ⁠Información que recopilamos

Recopilamos datos personales de forma voluntaria para ofrecerte nuestros servicios. Esto incluye:

• Nombre completo

• Número de teléfono

• Correo electrónico

• Ciudad o estado

• Interés en talleres específicos

Además, podemos recopilar datos técnicos mediante cookies:

• Dirección IP

• Navegador y dispositivo

• Actividad en nuestro sitio web

2.⁠ ⁠Uso de la información

Usamos tu información para:

• Procesar inscripciones y pagos

• Enviar confirmaciones, recordatorios y materiales

• Darte seguimiento educativo

• Informarte sobre nuevos talleres o promociones

• Mejorar nuestros servicios y procesos

3.⁠ ⁠Confidencialidad

Tus datos son confidenciales. No los vendemos ni compartimos, salvo con:

• Plataformas seguras de registro, pago o comunicación (Google Forms, Stripe, WhatsApp, etc.)

• Autoridades legales si es requerido

4.⁠ ⁠Seguridad de la información

Protegemos tus datos con medidas técnicas y administrativas para evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

5.⁠ ⁠Tus derechos

Puedes:

• Consultar qué datos tenemos sobre ti

• Modificarlos o actualizarlos

• Eliminar tu información de nuestras bases de datos

• Oponerte al uso de tus datos para fines promocionales

Escríbenos a info@mastergroupny.com para ejercer tus derechos.

6.⁠ ⁠Cookies

Utilizamos cookies para personalizar tu experiencia en nuestra web. Puedes desactivarlas desde tu navegador si lo prefieres.

7.⁠ ⁠Usuarios menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si detectamos el uso por parte de un menor, eliminaremos sus datos de inmediato.

8.⁠ ⁠Cambios en la política

Máster Group se reserva el derecho de actualizar esta política. Notificaremos los cambios en nuestra web o por correo.

Políticas Internas de los Talleres

Para garantizar una experiencia educativa de calidad, aplicamos las siguientes normas:

1. Confirmación de inscripción:

El cupo se reserva solo una vez recibido el pago completo o inicial acordado.

2. Puntualidad y asistencia:

Es responsabilidad del estudiante asistir en las fechas y horas programadas. En el caso de talleres online, es necesario conectarse ambos días para tener acceso a la grabación.

3. Acceso a grabaciones (talleres online):

Solo se otorgan a estudiantes que asisten al taller completo. El acceso es válido por 3 días.

4. Taller pregrabado:

El acceso al curso es personal, intransferible y válido indefinidamente

5.⁠ ⁠Grupo de seguimiento:

Todos los estudiantes activos tienen acceso a nuestro chat privado “Master Community” para soporte y preguntas.

Políticas de Devolución de Servicios

Entendemos que pueden surgir imprevistos. Por eso aplicamos una política clara y justa de devolución:

1. Cancelaciones por parte del estudiante:

• Hasta 72 horas antes del taller:no aplica reembolso, pero se puede trasladar o transferir el taller

• Menos de 72 horas: no aplica reembolso, pero se puede trasladar el pago a la siguiente fecha disponible.

2. Cancelaciones por parte de Máster Group:

Si por motivos internos debemos reprogramar o cancelar un taller, se ofrecerá la opción de:

• Reembolso total

• Transferencia del cupo a otra fecha o modalidad

3. Falta de asistencia:

La inasistencia sin previo aviso no genera reembolso. Solo podrá recuperarse el taller en otra fecha si se informa con al menos 48 horas de anticipación.